2026 設計部｜設計之外的20%溝通與效率分享課程

作品排名佔 80%，軟實力佔 20%

課程一開始，佩吟先帶大家回到設計成果的評分概念，作品本身的視覺表現當然重要，但在實務工作中，溝通、細心、執行力與創意等軟實力，也會影響案件最後的完成品質。

這 20% 看似不是畫面本身，卻常常決定案件能不能順利推進，當設計師能把需求理解得更準、把流程安排得更好，就能讓作品不只是完成，而是更接近客戶與團隊真正期待的方向。

關於溝通：在設計之前先確認方向

在開始設計前，最重要的是先確認風格表內容，包含頁數、風格、資料完整度與客戶個性，這些資訊若沒有在前期釐清，後續很容易造成畫錯方向、漏資料或反覆修改。

佩吟提醒大家，設計不是拿到資料就直接開始做，而是要先確認案件範圍，例如主選單項目、網站頁數、購物車或詢價車功能、價格與會員需求，以及缺少的資料何時補齊。

從「聽見」到「聽懂」：挖掘隱藏需求

溝通不是只把對方說的話聽進去，而是要進一步理解對方真正想解決的問題，當規劃師或客戶提出需求時，設計師可以多問自己一句：「為什麼這邊要這麼做？」，例如客戶希望字體更大、按鈕更明顯，表面上看起來只是視覺要求，但背後可能是因為網站受眾多為長輩，或客群偏向中老年人，因此需要更清楚、直接、容易閱讀的畫面。

辨識偽需求，找出真正目的

當客戶提出大量資訊想全部放進同一個區塊時，設計師需要判斷這是不是「偽需求」，真正的目的可能不是把所有文字塞進畫面，而是希望重點能被看見、資訊能被理解。

這時可以透過設計專業提出更合適的做法，例如將重點放在視覺中心，其他內容改用條列、Icon 或分區呈現，讓畫面同時保有資訊完整度與美感。

減少溝通摩擦：建立個性化溝通策略

每一位規劃師與切版師的邏輯都不同，因此溝通方式也需要依對象調整，佩吟分享透過平時聊天與合作，可以慢慢掌握每個人的工作節奏、在意的重點、容易卡住的地方，以及成就感來源。當彼此建立默契後，就能減少防禦性的溝通，不需要花時間猜測對方語氣，而是能更直接、坦誠地討論方案優劣，讓案件推進更順暢。

減少試錯：提升設計精準度

在效率的部分，佩吟提到設計師要學會減少試錯，面對規劃師時，要做到需求對位、主動潛水與預判節奏；面對切版師時，則要透過圖文說明與時程留白，讓後續製作更容易理解，也能保留品質調整的空間。

標準化流程：把重複工作整理成固定形式

對設計師來說，很多工作其實會不斷重複出現，例如檔案整理、og:image 圖片、小工匠首頁縮圖、側邊按鈕等，若每次都重新思考或重新找素材，就會增加不必要的時間成本。

透過固定命名、固定資料夾形式與常用素材整理，可以讓設計流程更穩定，也能減少遺漏，標準化可以把基礎工作整理的更完整，讓設計師有更多時間處理真正需要判斷的地方。

• 檔案固定形式｜讓案件資料更好找，也方便後續交接與回查。
• og:image 圖片｜提前準備社群分享圖與縮圖，避免上線前臨時補做。
• 小工匠首頁縮圖｜維持固定尺寸與視覺規範，提升整體一致性。
• 側邊按鈕｜整理常用圖示與樣式，減少每次重新製作的時間。

時間管理：每天確認進度與製作範圍

佩吟也分享自己的時間管理方式：每天上班前先確認每個案子的進度，每天下班前則制定隔天的製作範圍，這樣可以讓自己更清楚目前手上案件的狀態，也能避免隔天重新進入狀況時浪費時間。

另外，也可以利用不同顏色區分案件階段，例如已確認、製作中、待補資料、待修改等，讓工作狀態一目了然，減少漏看或忘記追蹤的機會。

訓練 AI：讓工具越用越準

佩吟分享，在使用 Gemini 與 ChatGPT 時，可以同時下指令給不同工具，再把正確的解法貼回到錯誤的 AI 對話框，請它分析錯誤原因。這樣不只可以得到答案，也能讓 AI 後續回覆更貼近自己的需求。

對設計師來說，AI 是可以透過反覆修正與補充脈絡，逐漸變成更懂使用者工作流程的輔助夥伴。

實用小工具：加快判斷與測試

課程中也提到幾個實用小工具，例如螢幕大小辨識、字體大小預覽與 CSS 單位轉換，這些工具能幫助設計師在畫面調整與切版溝通時，更快確認尺寸、比例與單位，減少來回測試。

小語法應用：讓網頁細節更有記憶點

在小語法分享中，佩吟提到可以將開場特效影片改用 GIF 呈現，或是將滑鼠游標改成小圖示，讓網站在互動細節上更有特色，這些效果雖然不是網站的主要內容，但若使用得當，可以增加瀏覽時的趣味與品牌記憶點，也讓整體網站更有完成度。